Kontakt

Har du hittat ett fel eller en uppgift som inte längre stämmer, skriv till redaktionen@casinoranker.se. Casinoranker jämför casinon med svensk licens men är inte själv ett casino och har inga spelkonton. Gäller det ditt konto, en bonus eller ett uttag är det därför casinots kundtjänst som kan hjälpa dig. Vem som står bakom sajten och hur redaktionen arbetar läser du på vår sida om oss.

Vem du ska kontakta i olika ärenden

Tabellen visar vem som kan göra något åt ditt ärende och vad du ska ha med när du hör av dig.

Vart vänder du dig om du inte får ut en vinst?

Först till spelbolagets kundtjänst. Ger spelbolaget dig inte rätt kan Allmänna reklamationsnämnden (ARN), en myndighet som prövar konsumenttvister, ta upp ärendet om bolaget har svensk licens. En anmälan kostar 150 kr och ska komma in inom ett år från att du först klagade hos spelbolaget. ARN:s beslut är en rekommendation om hur tvisten bör lösas.

Spelinspektionen hjälper inte enskilda spelare med utbetalningar eller användarvillkor, men tar emot tips som kan leda till tillsyn.

Vad händer med din felrapport?

Vi jämför rapporten med källan. Stämmer den rättar vi sidan, och rättelsen syns med datum i sidans ändringslogg. Hur det går till beskriver vi under så rättar vi fel.

Vad som händer med din e-postadress och ditt meddelande står i vår integritetspolicy.

Behöver du stöd med ditt spelande?

Stödlinjen, den nationella hjälplinjen för spelproblem, svarar i telefon och chatt, gratis och anonymt. Spelgränser, avstängning i 24 timmar och Spelpaus.se går vi igenom på sidan om stöd och verktyg för ditt spelande.