Duelz casino: recension och omdöme

Duelz är ett casino med svensk licens från SuprPlay Limited, som har fem webbadresser på samma licens. Spelinspektionen, den svenska spelmyndigheten, har inte fattat några beslut mot bolaget de senaste fem åren. Den 30 oktober 2026 fanns inget välkomsterbjudande på Duelz, medan systersajten Voodoo Dreams hade ett.

Fakta om Duelz

Har Duelz svensk licens?

Ja, Duelz har svensk licens för kommersiellt onlinespel från 6 mars 2024 till 5 mars 2029. Spelinspektionens licensregister listade duelz.com under SuprPlay Limited vid vår kontroll 30 oktober 2026.

Samma licensperiod står i sidfoten på duelz.com. Användarvillkoren är äldre än licensen, i version 1.6 från 22 maj 2022, och i punkt 1.5 står fortfarande ärendenumret för bolagets förra licens. Bolagets separata licens för spelprogramvara gäller till och med 30 juni 2028.

Duelz och Spelinspektionen

Den 30 oktober 2026 fanns ingen varning, anmärkning eller något föreläggande mot SuprPlay Limited i Spelinspektionens beslutslista sedan oktober 2021. Duelz får därför full poäng för sanktioner i vårt betyg, precis som 53 andra av de 125 licensierade casinon vi jämför.

Två tillsynsärenden mot bolaget har avslutats utan åtgärd. Det första stängdes 2 december 2020 och gällde tekniska krav. Det andra stängdes 26 juni 2025 och gällde den information som bolaget måste ge spelarna.

Avslutade ärenden räknas inte in i betyget. Hur besluten vägs beskriver vi under sanktioner mot spelbolag.

Fem webbadresser på en licens

SuprPlay Limited driver Bytcasino, Duelz, Los Vegas, NYspins och Voodoo Dreams på en och samma licens. För dig betyder det två saker.

1. Bonusen gäller en gång för alla fem: en bonus får bara ges vid ditt första speltillfälle hos licenshavaren (14 kap. 9 § spellagen). Spelar du först på Duelz, som saknar erbjudande, går du alltså miste om Voodoo Dreams välkomsterbjudande för nya spelare.
2. Självavstängningen gäller alla bolagets casinon: villkoren nämner Duelz, NYspins och Voodoo Dreams. Stänger du av dig hos Duelz kan du inte heller spela på de två andra.

Duelz, NYspins och Voodoo Dreams har dessutom samma betalningstabell. I vår jämförelse finns de tre som casinon, medan Bytcasino och Los Vegas inte är med.

Insättning och uttag hos Duelz

Hos Duelz sätter du in och tar ut med Swish eller Trustly, och inga andra metoder. Duelz är ett av 8 av de 118 casinon i vår genomgång som visar avgift, gränser och tid för varje metod på en publik sida. Någon avgift anges inte för Swish eller Trustly, och du sätter in minst 100 kr. Kort, e-plånböcker och Apple Pay saknas helt.

Ett uttag måste vara minst 200 kr. Bland de 92 casinon vars minsta uttag vi känner till har inget en högre gräns, och 24 andra har samma. Som mest får du ta ut 1 000 000 kr i månaden utan särskilt godkännande.

Tiden för ett uttag har två delar. Betalningssidan kallade överföringen med Swish och Trustly "omedelbar" den 30 oktober 2026, men tiden räknar inte med Duelz egen handläggning. Enligt villkoren ska bolaget godkänna eller neka ett uttag inom högst 5 vardagar efter att du skickat in alla dokument som krävs.

skicka in id-handlingar innan du gör ditt första uttag, eftersom villkorens 5 vardagar räknas från att alla dokument kommit in.

Tar du ut en insättning utan att ha spelat för beloppet minst en gång får Duelz ta en avgift. Den är 5 % av uttaget eller 50 kr, beroende på vilket som är högst. Insättningar eller uttag över motsvarande 2 000 euro kan kräva extra verifiering.

Registrering med BankID hos Duelz

Hos Duelz skapar du kontot i samma steg som din första insättning. Du identifierar dig med BankID och betalar med Swish eller Trustly, och det kallas Pay N Play. Du blir alltså registrerad, även om startsidan bara visar en knapp för att sätta in pengar.

Hur mycket du får sätta in i det första steget anges på två sätt. Betalningssidan skrev 100 000 kr som högsta insättning den 30 oktober 2026, medan inställningarna för Pay N Play angav 250 000 kr samma dag. Vi har inte kunnat avgöra vilken gräns som gäller.

Spelgränser och Spelpaus hos Duelz

Duelz låter dig sätta en insättningsgräns och en tidsgräns, få en verklighetskontroll med påminnelser och låsa kontot i 24 timmar med en panikknapp. Du kan också stänga kontot för en period eller för alltid, och spelansvarssidan länkar till självtestet och Spelpaus.se. Allt detta kräver lagen.

En förlustgräns eller insatsgräns nämner varken spelansvarssidan eller villkoren. Sajtens gränssnitt har visserligen en text om att sätta en gräns för hur mycket du kan förlora, men något sådant verktyg såg vi inte före inloggning den 30 oktober 2026.

Två saker går längre än lagen. Villkoren säger att SuprPlay kan stänga kontot eller sätta gränser åt dig om ditt spelande ser ut att leda till ekonomiska eller personliga problem. Spelansvarssidan förklarar också hur du blockerar spelsajter med program som BetBlocker, och tar upp stöd hos Spelberoendes Riksförbund, Sluta spela och Spelinstitutet.

Spelutbud hos Duelz

Den publika lobbyn hos Duelz hade 2 758 spel den 30 oktober 2026, och 2 590 av dem låg under "Alla slots". Bland de 58 casinon där vi kunnat räkna hela utbudet hade 18 färre spel. Medianen var 3 526.

Live casino-delen hade 100 spel i 12 kategorier, bland annat från Evolution Gaming, Pragmatic Play, OnAir Entertainment och Stakelogic. Av 94 casinon med räknade livebord hade 58 fler än Duelz och 34 färre. Om spelen visar RTP har vi inte kontrollerat.

Duelz länkar inte till någon app. Sidfoten har varken App Store eller Google Play, och sajten körs i webbläsaren.

Duelz i siffror

I tabellen står Duelz värden mot medianen för de 125 casinona med svensk licens. Raden för omsättningskrav är tom, eftersom Duelz inte har något erbjudande.

Kundtjänst hos Duelz

Enligt sidfoten har Duelz support på svenska via e-post, chatt och telefon "under ordinarie kontorstider". Några klockslag anges inte. På engelska svarar supporten i chatt och e-post dygnet runt.

Chatten öppnas bara för inloggade. Klickar du på "Hjälp" innan du loggat in hänvisas du till e-post. Telefonnumret är ett svenskt 020-nummer. Någon publik hjälpsida med vanliga frågor finns inte, medan 82 av de 121 casinon där vi kunnat bedöma det har en.

Ett klagomål skickar du med e-post eller i chatten, enligt punkt 9.1 i villkoren. Är du inte nöjd med hur SuprPlay hanterat det kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Hur länge bolaget har på sig att svara står inte.

Fördelar och nackdelar med Duelz

Alternativ till Duelz

• Casino Epic passar bättre om du vill kunna chatta och läsa en hjälpsida innan du har ett konto, och sätta en förlustgräns själv.
• Pop Casino är ett bättre val om du vill begränsa både förluster och insatser själv och spelar mycket live casino.
• Voodoo Dreams har samma licenshavare och betalningstabell som Duelz men ett erbjudande för nya spelare. Det gäller bara om du inte har spelat hos SuprPlay tidigare.

Vanliga frågor

Vårt omdöme om Duelz

Duelz passar dig som betalar med Swish eller Trustly. Licenshavaren har inga beslut emot sig, och betalningssidan visar mer än hos 110 av 118 casinon i vår genomgång. Villkoren säger dessutom vad bolaget gör om spelandet blir riskabelt.

Vill du ha en bonus, fler betalmetoder eller en chatt innan du registrerar dig passar Duelz sämre.

Vikterna i vårt betyg står på sidan så betygsätter vi casinon.

Fler recensioner av spelbolag med svensk licens finns under casino recensioner.